como funciona - usuário

COMEÇANDO - usuários não cadastrados

1. Na terra desconhecida

Entre na área de cadastro do nosso site clicando em 'quero me cadastrar' lá em cima no canto direito.

2. Marcando seu território

Preencha seus dados nos campos do cadastro. Sabemos que essa parte não é muito divertida. Mas a boa notícia é: Você só precisa fazer isso uma vez!

3. Mostrando suas "garras"

Você pode mostrar suas preferências já no cadastro: Indique suas culinárias e restaurantes favoritos. Assim fica mais fácil saber o que você gosta e também correr atrás das suas lojas preferidas. Se tiver interesse em receber nossa newsletter e nossas promoções, fique tranqüilo, ODIAMOS aquela coisinha repugnante chamada SPAM tanto quanto você e não vamos te irritar com isso.

4. Guardando a sete chaves

Para finalizar o cadastro escolha uma senha segura. Não queremos ninguém fazendo compras no seu nome... Nada de usar números que sejam relacionados ao seu telefone, CPF, RG ou datas comemorativas como aniversário, casamento, sequências "super criativas" como "1234" e "4321", muito menos o ano que estamos.

Cadastro concluído? Vamos às compras!

COMPRANDO - usuários já cadastrados

1. Sua praça no aiqfome.com

Na página inicial (home), escolha seu estado e sua cidade e clique em 'entrar'. Caso sua cidade não esteja disponível, é sinal de que ainda não temos nenhum restaurante daí cadastrado.

2. São tantas opções...

Escolha o restaurante. Ele tem de estar aberto pra você pedir pra entregar (delivery). Na opção pick-up, onde você passa pegar seu pedido, algumas lojas tem opção de agendamento de pedido. *Se o seu restaurante ainda não está em nosso sistema, indique-o que vamos atrás dele.

Na página do restaurante, observe as informações do mesmo como: horário de atendimento, se ele possui delivery e qual é o valor mínimo para entrega.

3. Ticket

Navegue pelo cardápio e adicione os itens ao ticket. Clique em fechar conta. *Se você não estiver logado, terá que logar nesse passo pra poder concluir o pedido.

4. Fechando a conta!

Na página de checkout escolha a forma de pedido (se delivery, escolha também seu endereço de entrega, se pick-up escolha horário que quer buscar), forma de pagamento,...Siga os passos e finalize o pedido.

5. Pedido finalizado.

É só esperar a comida chegar ou se preparar pra ir buscar... *Receba a confirmação por e-mail ou cheque seu histórico no painel de controle (minhas coisas: meu histórico) pra saber se o restaurante já leu seu pedido.

Ainda não entendeu como funciona? Talvez os esquemas gráficos ajudem.

perguntas frequentes - usuário

• O que é o aiqfome?

  O aiqfome.com surgiu para revolucionar o pedido e a entrega de refeições. É um website de delivery (entrega) e pick-up (balcão) online, onde você tem acesso a seus restaurantes favoritos de forma fácil, rápida e econômica. Ao invés de usar o tradicional e ultrapassado telefone, os pedidos são realizados via internet. Gostou? O cadastro é de graça.

• Quanto custa?

  Você não paga NADA. Pra falar a verdade, você economiza fazendo seu pedido online.

• Onde posso usar o aiqfome?

  Você pode usar em casa, no escritório, na faculdade,... é só ter um computador com acesso a internet por perto pra poder acessar e fazer seu pedido. obs. *Apenas a praça da cidade de Maringá-PR encontra-se em funcionamento. Em outras cidades, estamos em processo de implementação. Se quiser mais informações sobre sua cidade entre em contato. Você também pode nos ajudar sugerindo seus favoritos.

• Meus restaurantes favoritos já estão cadastrados?

  Todas as sugestões são bem-vindas. No formulário do cadastro você já poderá fazer suas sugestões. Caso queria fazer mais sugestões, utilize o formulário no campo SUGIRA UM RESTAURANTE.Mas não esqueça que a participação dos restaurantes é voluntária. Por isso, pode levar algum tempo para ele fazer parte. Mas não se preocupe! A cada restaurante cadastrado, você receberá um e-mail avisando.

• Como faço para ter minha cidade cadastrada?

  Adicionar uma cidade é baseada na participação dos restaurantes. Por isso, entre em contato para sugerir sua cidade. Não se esqueça de dizer quais são seus restaurantes favoritos, incluindo se possível os sites e/ou e-mails para que possamos agilizar o processo.

• Posso indicar aos meus amigos?

  Claro! O aiqfome.com depende dos usuários para crescer e sempre melhorar os serviços. Por isso, se você amou nossa idéia, fale pra todo mundo. Confira nossa área de downloads e equipe-se. Detalhe: Você pode indicar o aiqfome a um amigo em 'indique a um amigo' e também pode indicar um restaurante, dentro da página de informações dele.

• Como faço para pedir?

  Na Home, ache sua praça aiqfome escolhendo o Estado e a Cidade. Na praça, escolha a loja e na página de detalhes veja todas as informações como taxa de entrega, tempo estimado para entrega, entre outras. Clique em ver cardápio e fazer pedido online. Para adicionar os itens ao ticket: clique no item escolhido, personalize-o se quiser, e adicione-o ao ticket. Você pode finalizar o pedido (se atingir o valor mínimo para entrega) ou continuar adicionando. Caso mude de idéia sobre algo, clique em editar para atualizar a quantidade ou deletar.

• Delivery e Pick-up?

  No aiqfome, você pode pedir para entregar ou marcar um horário para buscar sua comida. Tá tranquilo em casa e quer que o restaurante te entregue? é só selecionar a opção 'delivery' e escolher o endereço de entrega. Tá saindo da faculdade ou do trabalho e quer passar pegar seu pedido? Selecione a opção 'pick-up' e marque o horário desejado.

• Taxa de entrega? Valor mínimo para pedido?

  Na página de cada loja participante você encontrará todas as informações e detalhes necessários para fazer seu pedido.

• Quais são as formas de pagamento?

  Dinheiro é aceito por todos os restaurantes parceiros do aiqfome. As outras formas de pagamento aceitas constam na página de detalhes de cada loja.

• Quanto tempo leva pro meu pedido chegar?

  O aiqfome estima que um pedido não deve demorar mais que 60 minutos para delivery ou 20 minutos para pick-up, mais isso pode variar de loja para loja. obs. *Não se esqueça de que alguns fatores como hora do rush e condições do tempo podem aumentar o tempo de entrega. Por isso, pedimos aos restaurantes que o informem se a entrega for demorar mais que 60 minutos.

• E se eu precisar mudar ou cancelar meu pedido?

  Para checar, mudar ou cancelar algo em seu pedido, pedimos que você entre em contato direto com o restaurante. O número de telefone consta na página do restaurante ou no e-mail de confirmação do pedido. E por favor, faça o mais rápido possível! A comida estará sendo preparada ou pode até estar pronta. Tem muita gente passando fome por aí pra ficarmos jogando comida fora, certo?

• Posso fazer meu pedido com antecedência, com data e horário marcados?

  Sim, dependendo do restaurante, você pode agendar seu pedido com até 7 dias de antecedência.

• O que é o e-mail de confirmação?

  Uma confirmação detalhada é enviada via e-mail, depois do restaurante ter visualizado seu pedido. O e-mail contêm detalhes como o telefone do restaurante e seu ticket com todas as observações dos seus itens. Você também pode ver se seu pedido já foi lido pelo seu histórico de pedidos.

• E se ainda não recebi meu e-mail de confirmação do pedido?

  Em primeiro lugar, cheque se não há nada na sua pasta de lixo eletrônico e/ou spam. Se não achou nada, mas se o seu pedido consta como visualizado no histórico, é sinônimo de que ele foi recebido e já está sendo preparado.

• É seguro colocar minhas informações no aiqfome?

  Sim.

• Por que preciso me cadastrar?

  ...

• E se eu esqueci minha senha?

  Clique em 'esqueci minha senha' e escreva seu e-mail. Será enviada uma senha temporária com instruções pra mudá-la quando logar.

• Como faço pra mudar meu endereço depois de cadastrado?

  Pra mudar seu endereço padrão, logue em 'entrar', clique em 'minhas coisas' e 'meu cadastro'. Digite seu cep novo que o sistema busca o endereço, com o bairro, cidade e estado. Você só precisa escrever o número, complemento e ponto de referência.

• Eu mudei de cidade. E agora?

  Não tem problema nenhum. Você só precisa mudar seu endereço padrão no cadastro. Lembrando que sua nova cidade pode não ter restaurantes cadastradas.

• Onde vejo meu histórico de pedidos?

  Pra acessar seu histórico, logue em 'entrar', clique em 'minhas coisas' e em 'meu histórico'.

• Posso comprar produtos de duas ou mais lojas em um mesmo pedido?.

  Sorry, Não. Para cada pedido deve ser escolhido apenas uma loja. Detalhe: Se você estiver adicionando produtos de uma loja no seu ticket e voltar pra praça da cidade, por questão de segurança seu ticket será

• Os preços no aiqfome estão diferentes da loja física.

  Por contrato, os restaurantes são obrigados a vender os produtos em valor abaixo ou igual os praticados na loja física. Você deve prestar atenção se o preço está abaixo ou acima do cobrado na loja física. Caso esteja acima, por favor entre em contato com a nossa equipe pelo 'fala aí'.

• Como sei se um restaurante entrega na minha região?

  Na página de informações da loja, verifique em informações de delivery, as regiões e as taxas cobradas. Assim você já fica sabendo se a loja entrega na sua região e o preço que eles cobram.

• O que é minha conta?

  Sua conta é o seu painel de controle. Você tem acesso ao seu histórico de pedidos, favoritos, e muitas outras ferramentas.

• Posso ligar ou mandar um e-mail pro aiqfome pedindo minha comida?

  Infelizmente NãO. Primeiro, porque não somos um restaurante. Segundo, nem se quiséssemos, teríamos como fazer a comida. Lembrando que o aiqfome é só um sistema de delivery e pick-up online usado por restaurantes e quando você faz um pedido ele recebe no computador dele, alguns segundos depois.

• Como faço pra pagar com cartão de crédito, direto pelo site mesmo? formas de pagamento eletrônico?

  Estamos trabalhando para implantar formas de pagamento eletrônicas como cartão de crédito, cartão de débito, entre outras, em nosso site. Em breve estaremos oferecendo mais esta comodidade. Aguarde...

• Preciso de troco pra R$30.00?!

  Na hora de finalizar seu pedido, ao selecionar dinheiro como forma de pagamento basta escrever o valor no campo 'troco'.

• Posso montar um item com mais de um sabor?

  Sim, mas nem toda loja tem a opção de Meia Porção disponível. Se você quiser comprar uma pizza, lasanha, torta doce,... com dois sabores, procure o item meia porção no cardápio. Clique no tamanho que quer e selecione os sabores para iniciar o processo de cálculo do preço. Em algumas lojas o preço é a média dos valores e em outras é o maior valor que prevalece.

• Eu mudei de cidade. E agora?

  ....

perguntas frequentes - loja

• O que é o aiqfome?

  O aiqfome.com é uma nova forma de aparecer onde seu cliente está. Além de ser uma excelente ferramenta de marketing, agrega valor ao seu atendimento na loja física, fortalece seu disk-entrega e abre mais um canal de vendas para seu estabelecimento: a internet.

• Como funciona?

  Funciona como uma praça de alimentação online, onde seu cliente pode acessar sua loja sem sair da frente do computador, e utiliza os recursos do site de maneira rápida, fácil e dinâmica. Mas a principal ferramenta é a de vendas online. Seu cliente pode compras seus produtos através da internet, tudo com segurança e precisão.

• O que preciso fazer para ser parceiro?

  Você só precisa escolher o plano que mais se encaixa no perfil da sua loja. Tá curto na grana e quer testar o sistema? Comece com o plano grátis clicando aqui.

• Quais as vantagens de fazer parte?

  Ao contrário do disk, o pedido online economiza tempo e até dinheiro. O pedido chega via painel de controle com todos os detalhes do cliente e com todos os detalhes do pedido. Isso torna o processo mais ágil e também mais organizado.

• Quais as informações que posso ter disponível?

  Você pode ter todas as informações operacionais do restaurante como horário de funcionamento, taxa de entrega, entre outras opções extras. Para saber mais, consulte nossos planos.

• O que é o painel de controle aiqfome?

  é uma ferramenta totalmente dinâmica e inovadora, onde você pode administrar seu conteúdo publicado na praça de alimentação online do aiqfome.com em tempo real. Cardápio, fotos, promoções, tudo sem depender de uma outra empresa para cuidar da sua imagem na internet.

• Quais as ferramentas disponíveis no painel de controle?

  Você tem a ferramenta 'abre e fecha a loja', 'pedidos', 'informações da praça','cardápio','promoção', e muito mais. Pode cadastrar, editar ou deletar seu cardápio e todas as informações, fazer uma promoção, visualizar relatórios e muito mais. Quer ver o painel em funcionamento e não pagar nada? Clique aqui.

• Posso anunciar no aiqfome.com?

  Claro! Temos diferentes tamanhos e modelos de publicidade. Seja qual for a sua necessidade, entre em contato para montarmos uma campanha online.